Leveringspolitik

Neversleepless Forsendelsespolitik

Denne Forsendelsespolitik beskriver detaljerne vedrørende forsendelse og levering af din ordre fra Neversleepless.

1. Behandlingstid

• Alle ordrer behandles inden for 1-3 arbejdsdage (ud over weekender og helligdage) efter du har modtaget din ordrebekræftelses-e-mail.

• Du modtager yderligere en meddelelse, når din ordre er sendt af, som vil indeholde sporingsinformation.

2. International forsendelse

• Vi tilbyder international forsendelse.

• Forsendelsesomkostninger og estimatede leveringstider: Beregnes ved betalingen baseret på din placering og valgte service.

• Leveringstid: Internationale leveringstider kan variere markant afhængigt af destinationen og lokale toldbehandling, typisk fra 7–21 arbejdsdage.

• Told, afgifter og skatter:

  • Kunden er ansvarlig for alle told og importafgifter, skatter og gebyrer der anvendes på ordren ved ankomst til destinationlandet.

  • Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldafdelingen i dit land.

3. Ordrebekræftelse og sporering af ordre

• Så snart din ordre er sendt af, modtager du en e-mail fra os, der indeholder et sporingsnummer, du kan bruge til at tjekke dens status.

• Vent op til 48 timer, før sporingsinformationen bliver tilgængelig og opdateres.

4. Skader, problemer og tabte pakker

• Skadede eller tabte pakker: Hvis din ordre ankommer skadet, eller hvis du ikke har modtaget din ordre efter [15] arbejdsdage (international) efter den forventede leveringsdato, bedes du kontakte os med det samme på support@neversleepless.com.

• Gem alle emballagematerialer og skadede varer, inden du indsender en sag. Vi vil arbejde med transportøren for at løse problemet hurtigt.

---

Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende forsendelse eller levering, bedes du ikke være bange for at kontakte vores supportteam på support@neversleepless.com.